よくある質問

ご注文後、24営業時間以内に発送手配を行い、追跡番号は48営業時間以内に更新いたします。 配送業者: DHL/Fedex/UPS で目的地まで約 1 週間かかります。

品質問題については全額返金いたします。 品質の問題を確認するために、すべての接続とソフトウェア設定を示す短いビデオを提供する必要があります。 不良部品が原因の場合は、無料で交換できます。 その他の問題については、中国のメーカーへの返品送料を支払う必要があります。 原則として、開封の場合は現地倉庫への返品、開封の場合は再梱包手数料として10%を頂戴いたします。 品質上の問題が原因でない場合、返品送料はお客様のアカウントに請求されます。

1年間の保証期間内に品質上の問題が原因である場合、すべての部品を無料で交換いたします。 ステッピング モーター、サーボ モーター、ベースメント、レーザー ヘッドなどのその他のアクセサリについては、公式サイトで直接購入できます。 見つからない場合は、uunatek@gmail.com までメールでお問い合わせください。

サイト内のすべての製品の送料は無料ですが、現地の税関によって請求される輸入税は支払いません。

どのように技術サポートを受けることができますか? 簡単です。unatek@gmail.com へのすべての接続とソフトウェアを含む短いビデオを撮るだけです。48 営業時間以内に解決策を提供します。 自分で解決できない場合は、Teamviewer アプリを介してオンラインのリモート サポートを手配できます。会議のリンクを送信するだけで、リアルタイムで問題を解決できます。 午前 9 時から午後 11 時 30 分 (UTC+8 タイムゾーン) までオンラインになります。

すべてのビデオ ガイドは次の場所にあります。

https://www.youtube.com/channel/UCcvc3sePUkGbIRhUvW1nmvg

iDraw 1.0 は、Axidraw の最良の代替品です。www.unatek.com で購入できます。 すべての 2.0 および H バージョンは、Axidraw よりも 2 ～ 3 倍高速です。

私たちは Inkscape を使用して manchine を制御しています。これはメール マージをサポートしており、別の名前を自動的に切り替えることができます。はがき作成サービスに非常に歓迎されています。 ここでビデオ ガイドを確認してください: https://www.youtube.com/watch?v=gFKYOs3iKjE

iDraw はすべての Scriptalizer フォントをサポートしています。こちらのビデオ ガイドをご覧ください: https://www.youtube.com/watch?v=d_mOONAlUJ8&list=PLA2MtqsvPsTlsQdKldw8H7Mbw2bakGP-F&index=16

iDraw は 2 番目の開発をサポートしています。この例を確認してください: Comparatron - リバース エンジニアリング用の手頃な価格のデジタル オプティカル コンパレータ